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宁江区沿江街道“三项措施”加好软环境建设

时间: 2017-09-14          来源:
    沿江街道强化服务意识,把街道和社区的办事服务大厅作为优化软环境、提升政府形象的重要窗口。

    一、抓服务,促提升

    1、在业务办理方面我们统一了窗口办事规则开展了“一条龙”服务实行了首问负责、一次性告之、答复咨询一口清等制度,切实提高了办事效率。2、在热情服务方面。我们规范了接待制度等,开展了“五个一”活动,即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗真心服务、一声再见留情,切实让前来办事的居民群感受热情周到服务。

    二、关注民生贴近群众

    切实强化“一把手”工程。把关注民生、保障民生、改善民生作为一切工作的出发点和落脚点并通过建立完善长效机制等举措,切实解决居民群众最关心、最直接、最现实的问题。

    三、简化程序畅通渠道

    牢固树立“服务第一、效率至上”的工作理念力求多服务、多帮忙、多办事,切实做到“一窗式受理、一站式办结和一条龙服务” ,并自觉接受社会各界和广大居民群众的监督。 

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